Política de reembolso de créditos do BredyLab
No BredyLab, os créditos são pré-pagos e consumidos no momento da geração de conteúdo. Lê com atenção a nossa política antes de efetuar uma compra.
Dado que os créditos dão acesso imediato a um serviço digital, e em conformidade com o artigo 16.º da Diretiva dos Direitos dos Consumidores (2011/83/UE), os créditos adquiridos não têm direito a reembolso após a compra.
Efetuamos reembolso ou reposição de créditos nos seguintes casos:
Se os créditos foram descontados mas o conteúdo não foi gerado por falha técnica do nosso lado, repomos os créditos automaticamente ou mediante pedido.
Em caso de cobrança duplicada via Stripe, procedemos ao reembolso integral do valor duplicado no prazo de 5 dias úteis.
Em caso de interrupção prolongada do serviço por razões da nossa responsabilidade, analisamos cada caso e podemos oferecer compensação em créditos.
Ao comprares créditos e iniciares imediatamente a sua utilização, renuncias expressamente ao direito de arrependimento de 14 dias previsto na legislação europeia, conforme previsto no artigo 16.º alínea m) da Diretiva 2011/83/UE para conteúdos digitais.